Наши преимущества

Компания «Импокар» работает на рынке перевозки автомобилей с 2006 года.

За это время мы выстроили эффективную систему логистики, которая обеспечивает доставку автомобиля из город в город по максимально комфортным условиям.

Наши преимущества

• Страхование ответственности на 25 000 000 рублей уже включено в стоимость перевозки;
• Стоянка до 5 суток в крупнейших городах: Краснодар, Санкт-Петербург, Тюмень, Омск, Новосибирск, Барнаул, Красноярск, Екатеринбург;
• Стоянка до 3 суток по прибытию и перед отправлением в Москве;
  
• Мы единственные, кто предлагает услуги мойки автомобиля по прибытию. Воспользоваться данной услугой можно в городах: Краснодар, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Омск, Новосибирск, Барнаул, Красноярск;
• GPS-отслеживание автовоза на всём пути следования. Сервис отслеживания работает в режиме онлайн и доступен со всех устройств;
• Обязательное заключение полного пакета документов на перевозку, в которых прописана ответственность нашей компании;
• За Вами будет закреплен личный менеджер, который поможет забронировать место на автовозе и будет сопровождать перевозку;
• Полный спектр услуг по перевозке автомобилей "от двери до двери";

Договор

На каждую перевозку заключается отдельный договор. С проектом договора можно ознакомиться по ссылке: https://www.impocar.ru/shipt/documents/

Обратите внимание! 

Договор заключается только на собственника автомобиля. Если на момент перевозки собственник меняется, то нужно предоставить подтверждающие документы на нового собственника: Договор Купли-Продажи автомобиля, договор лизинга, генеральная доверенность и т.д.

Для заключения договора потребуется:

Физические лица

• Паспортные данные заказчика перевозки - 1-2 страница + прописка;
  
• Паспортные данные грузоотправителя и грузополучателя - 1-2 страница + прописка;
• VIN-номер автомобиля + рыночная стоимость автомобиля.

• Реквизитная карточка организации;
• VIN-номер автомобиля + рыночная стоимость автомобиля.

При возникновении замечаний к договору их можно изложить в протоколе разногласий к тексту договора. Протокол разногласий должен быть оформлен в электронном виде (желательно в формате MS Word) и поддаваться редактированию (это необходимо для дальнейшей работы с протоколом). Данный документ вместе с информацией для обратной связи необходимо направить  по электронному адресу yurist@impocar.ru.

После получения протокола разногласий мы обязательно рассмотрим его и по итогам рассмотрения свяжемся с вами для обсуждения дальнейших действий.

Есть ли у Вас страхование?

При перевозке автомобиля в нашей компании применяется 2 вида страхования:

• Страхование ответственности перевозчика

Данный вид страхования обязателен и доплачивать за него не нужно. Страхование ответственности перевозчика включает в себя риски:

• Повреждение, утрата, хищение груза;
• Причинение вреда имуществу третьих лиц;
• Причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц.

Данный вид страхования распространяется только на риски, произошедшие по вине Перевозчика

Ответственность нашей компании застрахована на 25 000 000 рублей.

• Дополнительное страхование автомобиля

Если Вы хотите застраховать автомобиль от рисков, связанных с действием 3-х лиц или от стихийных бедствий, то мы можем предложить Вам дополнительное страхование. Тариф 0,25% от рыночной стоимости автомобиля

Как проверить перевозчика на надежность?

Для того, чтобы проверить кампанию перевозчика на надежность, необходимо проследовать данной инструкции:

1. Узнать ИНН компании. Данную информацию можно получить на сайте перевозчика, в документации или спросить у сотрудника фирмы;
2. Проверяем ИНН при помощи сервисов проверки контрагентов. Например, zachestnyibiznes.ru
3. Переходим в карточку компании и изучаем следующие пункты:

- Предприятие действующее или нет?
- Сколько времени предприятие действует на рынке?
- Какой у компании уставной капитал?
- Какая выручка и прибыль (графа "Финансовая отчетность")
- Застрахована ли ответственность перевозчика? - данная информация предоставляется на сайте компании или выясняется у сотрудника компании.

Какие бывают тарифы бронирования?

Существует три тарифа бронирования:

• Стандарт.
• Премиум.
• VIP.

Отличаются они в условиях бронирования и наличии дополнительных услуг. Тарифы не отличаются по срокам перевозки.

Возможность выбора места на автовозе предоставляется только по тарифу VIP.

Стоимость

На стоимость перевозки автомобиля влияют следующие факторы:

• Габариты автомобиля. Все а/м мы распределили на 6 классов: маленький седан, классический седан, длинные седаны, кроссовер, джип, микроавтобус. Градация связана с возможностями автовоза. Для оценки используется показатель - фактор загрузки (8-7 ед. маленьких и средних седанов, 6 ед. больших седанов, 5 ед. кросоверов, 4 ед. джипов, 3-2 ед. микроавтобусов
• Маршрут движения (направление). Загрузки в сторону Москвы и Санкт-Петербурга стоят примерно на треть дешевле загрузок из Москвы и Санкт-Петербурга в регионы. Стоимость можете просчитать на нашем калькуляторе.

Кроме того на стоимость могут повлиять и «дополнительные опции» доставки:

• доставка от «двери до двери»;
• дополнительное страхование груза;
• представительство нашего сотрудника в автосалоне при получении автомобиля;

Дополнительные услуги не входят в стоимость перевозки и оплачиваются отдельно

Периодичность обновления информации

Стоимость перевозки и информация по наличию мест обновляется в режиме онлайн.

Обратите внимание!!! Если Вы определились с датой и тарифом перевозки автомобиля, то бронируйте место на автовозе как можно скорее. Так как все данные обновляются в режиме онлайн, то, возможно, что через 1 час Ваше место уже займут!

Как забронировать место на автовозе

Для того, чтобы забронировать место на автовозе Вам нужно обратиться по одному из телефонов:

• 8 800 775 51 65 (звонок по России бесплатный)
• 8 913 215 05 55
• 8 923 008 63 13
• 8 923 000 32 90

Менеджер подробно расскажет об условиях перевозки и ближайших датах отправления автовозов по Вашему маршруту. А также необходимых документах для бронирования

Ограничения по перевозке а/м

Масса и габариты автомобиля должны соответствовать стандартным массе и габаритам Организации – изготовителя, при этом масса должна соответствовать массе без нагрузки, указанной в паспорте транспортного средства и/или свидетельстве о регистрации транспортного средства.

Если автомобиль оснащен дополнительным оборудованием (например, колеса большего радиуса, багажник на крыше, фаркоп, металлическая защита бампера и т.п.), которые увеличивают габариты и вес, необходимо согласовать возможность и стоимость перевозки с представителем перевозчика.

К перевозке не принимаются автомобили с клиренсом ниже 12 см

Автомобили, превышающие данные параметры к перевозке не допускаются:

• Длина - более 6,5 м.;
• Ширина - более 2.15 м.;
• Высота - более 3м.;
• Масса - свыше 3.5 т.

Бронирование а/м не на ходу

Перевозка автомобилей не на ходу нашей компанией не осуществляется. Согласно регламента перевозки автомобиль должен самостоятельно заезжать и съезжать с автовоза.

В случае если клиент заведомо предоставил ложную информацию о состоянии автомобиля, перевозчик откажет в услуге при приемке в пункте отправки. Предоплата в таком случае не возвращается.

Отслеживание местонахождения

После сдачи автомобиля в пункте отправки Вы можете отследить местонахождение Вашего автомобиля. Для этого необходимо войти в Личный кабинет, либо ввести последние 6 цифр VIN на сайте https://impocar.ru/location/

В случае обнаружения несоответствия данных обратитесь в службу поддержки.

Как работает сервис определение текущего местоположения(для Клиента):

Сервис начинает работать сразу после того, как сотрудник отдела логистики определит автовоз, который будет перевозить Ваш автомобиль. С этого момента на сайте показывается место загрузки Вашего автомобиля. После того как произойдёт загрузка, система  показывает местоположение автовоза, перевозящего автомобиль. Когда автомобиль доставлен, система показывает место его выгрузки.

Возможные сбои:

• Автомобиль уже на автовозе, но на сайте не начал движение;
• Автомобиль еще не доставлен, но на сайте отображается в Адресе доставки;
• Местоположение автомобиля не обновляется более суток.

Возможные причины:

• Произошёл сбой в системе обмена данными с GPS автовоза (сел аккумулятор или водитель проезжает участок где отсутствует связь);
• Ответственный сотрудник своевременно не поменял статус заказа(человеческий фактор).

В целях нашего оперативного реагирования, просим немедленно уведомлять о таком сбое нашего представителя, сотрудника, с которым вы заключали договор перевозки или оставить сообщение на нашем сайте http://impocar.ru/contacts/feedback/ с обязательным указанием № Заказа(Маршрутной квитанции).

Мойка а/м

Если данная услуга была заказана и оплачена с помощью сервиса бронирования, то она будет реализована без дополнительного упоминания. Автомобиль будет вымыт к моменту передачи в пункте доставки.

Данная услуга предоставляется только при бронировании перевозки по тарифу "Премиум" и VIP.

Если на автомобиль нанесено защитное покрытие (керамика, плёнка и т.д.), которое лучше не мыть, то обязательно сообщите об этом сотруднику отдела продаж при бронировании.

Мойка авто доступна в следующих городах: Москва, Краснодар, Омск, Барнаул, Новосибирск, Красноярск, Санкт-Петербург, Екатеринбург.

Забор с адреса

Для удобства наших клиентов мы предлагаем услугу: "Забор/доставка авто до адреса". Таким образом, Вы можете перевезти автомобиль "От двери-до двери"

Обратите внимание, что доставка/забор с адреса доступны не по всем адресам, так как магистральный тягач с полуприцепом может проехать не по всем адресам. Для того, чтобы уточнить возможность доставки авто до нужного адреса Вам нужно обратиться к специалистам отдела продаж.

В городах Москва и Новосибирск доставка/забор авто осуществляется собственными эвакуаторами компании

Представление интересов

Если же грузоотправитель не может присутствовать в месте погрузки, он может доверить прием автомобиля перевозчику.

• Для тарифа Стандарт - 5 000 руб.
• Для тарифа Премиум - включена в стоимость
• Для тарифа VIP - включена в стоимость

В данном случае на представителя перевозчика грузоотправитель готовит доверенность. Согласовывает форму доверенности, организовывает и оплачивает её доставку в пункт погрузки клиент самостоятельно!!!

При этом клиент несет полную ответственность за срыв сроков погрузки по причине не соответствия или не предоставления полного пакета документов для получения автомобиля (например, в автосалоне).

Перевозка багажа

К перевозке принимается автомобиль со стандартным весом, заявленным заводом изготовителем и указанным в документах (ПТС, СР).

Для удобства клиентов мы даём возможность перевезти багаж по следующим нормам:

• до 100 кг - тариф «Стандарт»,
• до 300 кг - тариф «Премиум».

Данная мера связана с четкими нормами веса груза перевозимого по дорогам, установленными законодательством РФ.

Правила применения тарифов и штрафы

Все тарифы приведены в рублях и действительны на момент обращения. Перевозчик вправе на любом этапе осуществления перевозки изменить стоимость услуг, если на то возникают причины (сел аккумулятор – потребовался погрузчик, повышенный срок хранения по причине клиента и т.п.).

Правила отмены покупки брони

Смотрите в договоре пункт:
2.11. В случае отказа Клиента от перевозки менее чем за 48 часов, до отправления указанного в маршрутной квитанции, оплаченная предоплата, Клиенту не возвращается.

Срок возврата денежных средств в случае отмены покупки брони в день оплаты

В случае если после проведения операции оплаты услуги с использованием карты в сети Интернет возникла необходимость ее отмены (Держатель карты отказался от заказа и т.п.), Интернет-магазин может провести отмену операции. Отмена операции осуществляется до проведения Банком процедуры закрытия дня (до 23:59 часов Московского времени дня совершения операции).

При необходимости возврата оплаты произведенной ранее банковской картой через сеть Интернет просьба обращаться в компанию по телефону 8-800-77-55-165.

Если отмена покупки билета в личном кабинете заказа вами успешно произведена, статус заказ  «Оплачен» поменяется на «Заказ аннулирован».

В качестве подтверждения ваших действий вам придет электронное письмо с указанием конкретной информации по отмененной покупке брони. Пожалуйста, внимательно проверьте полученную информацию.

Срок разблокировки денежных средств после отмены покупки составляет, как правило, от 3-х до 7-ми дней. Данный срок зависит от банка, обслуживающего вашу карту. Вы можете обратиться в справочно-информационную службу вашего банка для получения более точной информации по срокам разблокировки денежных средств.

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств осуществляется только в рабочие дни.

Срок зачисления денежных средств в случае отмены брони

Если вы оформили добровольный возврат денежных средств при отмене брони, при оплате на сайте с использованием банковской карты, средства возвращаются на счет в течение от 3 до 7 дней с момента оформления возврата на счет, с которого была произведена покупка.

Если оплата была произведена на расчетный счет организации, при использовании других способов оплаты (специалист банка, банкомат, интернет-онлайн), средства возвращаются на счет, указанный в «заявлении на возврат» в срок от 3 до 20 дней с момента оформления возврата.

В случае если у вашей карты истек срок годности, средства зачисляются на карточный счет, с которого была произведена покупка.

Получить деньги в данном случае можно по паспорту в отделении банка.

Процесс обмена брони

Если Вы хотите внести изменения в оформленный заказ, то Вам нужно обратиться к сотруднику отдела продаж. Специалист внесёт изменения и отправит Вам новые документы для подписания.

Общие правила

При сдаче автомобиля необходимо:

• Иметь при себе полный пакет документов на перевозку: транспортная накладная, универсальный передаточный документ, СТС или ПТС авто и ключи. Все документы клиент распечатывает самостоятельно;
• При сдаче автомобиль должен быть чистым, чтобы сотрудник терминала/стоянки или водитель автовоза могли подробно составить акт приёма-передачи;
• Если Вы перевозите багаж, то закрепляйте его в салоне максимально надёжно. Также не размещайте багаж выше спинок и на передних сидениях;
• Если в автомобиле есть какие-то "секретки", то сообщите о них водителю или сотруднику терминала/стоянки;

Документы для сдачи автомобиля

Для сдачи автомобиля при себе необходимо иметь следующие документы:

• Транспортная накладная;
• СТС или ПТС автомобиля.
• Доверенность от Заказчика, подтверждающая право передачи автомобиля Перевозчику.
  

Если Вы перевозите новый автомобиль, у которого есть только электронный ПТС, то Вы можете сдать копию, заверенную синей печатью автосалона

Сдача автомобиля на терминал/стоянку

Стоянки/терминалы действуют в следующих городах:

• Москва
• Санкт-Петербург
• Екатеринбург
• Краснодар
• Тюмень
• Омск
• Новосибирск
• Барнаул
• Красноярск

Как происходит сдача автомобиля на стоянку/терминал:

1. На стоянку/терминал нужно поставить автомобиль минимум за сутки до отправления, в соответствии с тарифом, по которому у Вас забронирована перевозка;
2. Автомобиль сдаётся в светлое время суток и чистым, чтобы можно было составить акт приёма-передачи максимально правильно;
3. Перед тем, как Вы поедете сдавать автомобиль созвонитесь с нашим представителем на стоянке;
4. При сдаче автомобиля в г. Новосибирск Вам нужно заранее сообщить дату и примерное время прибытия на терминал. Специалисты "отдела продаж" заранее подготовят заявку-пропуск, так как на терминале действует пропускная система;
5. При сдаче автомобиля в г. Москва требуется осуществить онлайн запись на странице: https://www.impocar.ru/zapis-MSK/
6. На терминал в г. Новосибирск не допускаются лица младше 18 лет!
7. Сотрудник стоянки/терминала проводит полный осмотр автомобиля с фотофиксацией и составляет акт приёма-передачи;
8. Вы подписываете акт приёма-передачи и передаёте весь комплект документов (Транспортная накладная, УПД и СТС или ПТС). Один экземпляр акта остаётся у Вас;

Сдача автомобиля водителю

В городах, где у нашей компании нет стоянки/терминала, Вы сдаёте автомобиль напрямую водителю автовоза

Как происходит сдача автомобиля водителю:

1. За 1 сутки до прибытия автовоза в Ваш город сотрудники "отдела продаж" отправят Вам телефон водителя, которому Вы будете передавать автомобиль;
2. Вы звоните водителю, и он сообщает Вам место, где будет происходить;
3. При сдаче автомобиля водитель составляет акт приёма-передачи автомобиля, а также производит фотофиксацию;
4. Вы подписываете акт приёма-передачи и передаёте весь комплект документов водителю(Договор, Транспортная накладная, УПД и СТС или ПТС). Один экземпляр акта остаётся у Вас;

Убедительная просьба! Не звонить водителю по вопросам местонахождения авто, просьбой сделать фото и так далее! Таким образом, Вы создаёте угрозу совершения ДТП, так как водитель может отвлечься звонок. На все Ваши вопросы с радостью ответят специалисты "отдела продаж" по тел. 8-800-775-51-65(Звонок по России бесплатный)

Памятка для клиентов перед сдачей автомобиля

Памятка для клиентов при сдаче автомобиля является приложением к Договору. Также мы предлагаем ознакомиться с памяткой:

Памятка при сдаче автомобиля для перевозки

1. При сдаче автомобиля клиент отдаёт приёмщику/водителю:

• Автомобиль;
• Ключи от автомобиля 
• Документ на автомобиль (1 на выбор клиента)
• Оригинал ПТС
• Выписка из ЭПТС «не заверенная»
• Оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства (СР)
• Документы на перевозку:
• Транспортная накладная (ТН) - 1 экземпляр;
• Универсальный передаточный документ (УПД) - 1 экземпляр;
• Доверенность от Заказчика, подтверждающая право передачи автомобиля Перевозчику.

2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К АВТОМОБИЛЮ ПРИ ПЕРЕВОЗКЕ

К ПЕРЕВОЗКЕ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ АВТОМОБИЛИ:

• С неисправным стояночным тормозом;
• С явными подтеканиями технических жидкостей (моторное масло, антифриз и т.д.);
• С низким давление в шинах, а также с эксплуатационными дефектами (грыжа, прокол, порез и т.д.);
• С неисправностями тормозной системы;
• С неисправностями рулевого управления;
• В автомобиле должно быть не менее 10 литров бензина/дизтоплива;
• Для электроавтомобилей уровень заряда должен составлять не менее 50%.
• Дизельное топливо должно соответствовать сезону перевозки;

Также мы рекомендуем снять с крыши автомобиля: багажник, рейлинги (не предусмотренные заводом-изготовителем), боксы и люстры освещения, чтобы исключить повреждения данного оборудования

3. При сдаче автомобиля клиент передаёт приёмщику/водителю информацию:

• a. О наличии «секреток», «меток» на запуск автомобиля и фактическом состоянии аккумуляторной батареи;
• b. Если имеются «секретки», «метки» или АКБ в плохом состоянии, то необходимо оставить соответствующую записку в салоне автомобиля на видном месте; 

  Если Вы не хотите сообщать информацию о наличии «секреток» или передавать «метки», то Вам нужно перевести автомобиль в «Сервисный режим». Также необходимо отправить подтверждение данного действия в виде «скриншота» приложения;

• c. О том, возможно ли “прикуривать” аккумулятор без личного присутствия клиента, если АКБ разрядился в процессе перевозки;
• d. О наличии защитного покрытия на автомобиле (жидкое стекло, керамическое покрытие, полиуретановая плёнка);
• e. При наличии в автомобиле электронных систем: система бесконтактного доступа в багажник или автоматически выдвигающиеся подножки, необходимо отключить данные системы. Если такой возможности нет, то сообщить об этом Приёмщику или Водителю;

Забор автомобиля на стоянке/терминале

Стоянки/терминалы действуют в следующих городах:

• Москва
• Санкт-Петербург
• Краснодар
• Екатеринбург
• Тюмень
• Омск
• Новосибирск
• Барнаул
• Красноярск

Как происходит приём автомобиля со стоянки/терминала:

1. Со стоянки/терминала Вы забираете автомобиль в соответствии с тарифом, по которому перевозился автомобиль;
2. При приёме автомобиля в г. Новосибирск Вам нужно заранее сообщить дату и примерное время прибытия на терминал. Специалисты "отдела продаж" заранее подготовят заявку-пропуск, так как на терминале действует пропускная система;
3. При приёме автомобиля в г. Москва нужно заранее записаться на "Выдачу автомобиля" на странице: https://www.impocar.ru/zapis-MSK/
4. На терминал в г. Новосибирск не допускаются лица младше 18 лет;
   
5. Сотрудник стоянки/терминала проводит полный осмотр автомобиля с фотофиксацией и составляет акт приёма-передачи;
6. Вы подписываете акт приёма-передачи и подписываете комплект документов (Транспортная накладная, УПД);

Приём автомобиля у водителя

В городах, где у нашей компании нет стоянки/терминала, Вы принимаете автомобиль напрямую у водителя автовоза

Как происходит приём автомобиля у водителя:

1. За 1 сутки до прибытия автовоза в Ваш город сотрудники "отдела продаж" отправят Вам телефон водителя, у которого Вы будете принимать автомобиль;
2. Вы звоните водителю, и он сообщает Вам место, где будет происходить;
3. Обратите внимание на то, чтобы была произведена полная оплата за перевозку автомобиля. В противном случае, автомобиль Вам не выдадут;
4. При сдаче автомобиля водитель составляет акт приёма-передачи автомобиля, а также производит фотофиксацию;
5. Вы подписываете акт приёма-передачи и документы (Транспортная накладная, УПД);

Убедительная просьба! Не звонить водителю по вопросам местонахождения авто, просьбой сделать фото и так далее! Таким образом, Вы создаёте угрозу совершения ДТП, так как водитель может отвлечься звонок. На все Ваши вопросы с радостью ответят специалисты "отдела продаж" по тел. 8-800-775-51-65(Звонок по России бесплатный)

Действия при обнаружении повреждений

Если при приеме автомобиля Вы обнаружили какое-либо повреждение, необходимо незамедлительно сообщить об этом представителю компании, который производит выдачу автомобиля. После этого, вместе с представителем, нужно внести соответствующие записи о повреждении в акт приема-передачи, который имеется в автомобиле и поставить подпись с датой приема автомобиля.

Претензия

В течение 24 часов с момента приема автомобиля Вы направляете уведомление о повреждении автомобиля на электронную почту: pretenz@impocar.ru , или оповещаете по телефону 8 (800) 77-55-165 (звонок по России бесплатный).

Претензия рассматривается в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента получения оригинала претензии. О результатах рассмотрения претензии Клиент оповещается в письменном виде.

Выплата возмещения

Если требования, изложенные в претензии приняты полностью или частично, Экспедитор передает претензию в страховую компанию, указав Вас в качестве выгодоприобретателя. Соответственно, страховое возмещение выплачивается от страховой компании, напрямую Вам, по реквизитам, указанным в претензии.

Срок рассмотрения претензии страховой компанией составляет 18 рабочих дней, после чего составляется страховой акт и в течение 7 рабочих дней производится выплата страхового возмещения.

* - претензия подается от лица, являвшегося собственником автомобиля на момент перевозки.
** - для юридического лица, все копии документов должны быть заверены печатью организации и подписью уполномоченного лица.
*** - доверенность от физического лица, должна быть заверена нотариусом. Доверенность от юридического лица, должна быть заверена печатью организации и подписью уполномоченного лица.

Как осуществляется перевозка?

Перевозка осуществляется собственным парком автовозов. Автомобили перевозятся открытым способом. Автомобиль надежно крепится на специально подготовленной платформе автовоза от горизонтальных перемещений (вперед-назад) - специальными противооткатными упорами, от вертикальных перемещений (вверх-вниз) – специальными ремнями.

За рулем грузовика работают водители официально устроенные в нашей компании. Они осуществляют погрузку-разгрузку Вашего автомобиля, транспортировку, постоянный контроль по ходу движения. Работают с соблюдением режима труда и отдыха, средний пробег за день – 700 км. Все грузовики оснащены системой спутникового мониторинга и мобильной связью, при этом в реальном времени можно отслеживать движение груза.

Застрахован ли груз? Какая ответственность? Если будет повреждение, что делать?

В нашей работе основной вид страхования – это страхование ответственности перевозчика. Данная страховка покрывает все риски, если виновником повреждения стала наша компания. При этом, при Вашем желании, мы можем застраховать и Ваш груз индивидуально, однако это принесет дополнительные затраты. Более подробно о страховании можно узнать здесь

Ваша компания перевозит сборные грузы?

Нет, сборными грузами мы не занимаемся, наша специализация – перевозка легковых автомобилей автовозами.

Работаете ли Вы в международном направлении?

Да, наша компания осуществляет перевозки в международном направлении. По запросу осуществляем рейсы в Казахстан, Киргизию и Белоруссию. Обратите внимание! Штучно автомобили из Казахстана, Киргизии и Белоруссии не перевозим

Почему мой автомобиль так долго никуда не двигается?

Ваш автомобиль находится в ожидании, происходит комплектация полного лота, полной загрузки на автовоз. Так, например, при перевозке автомобиля по маршруту Иркутск-Тверь автомобиль может ждать в пунктах погрузки до 30% времени всей доставки. Поэтому мы рекомендуем ориентироваться на количество дней доставки, указанное в договоре. Также, Вы в любой момент можете обратиться к Вашему менеджеру, с которым заключали договор, и получить всю информацию о перемещении Вашего автомобиля.

Как заполнить заявку на рассрочку

Как заполнит заявку на рассрочку:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-how-fill-out-an-application.pdf

Условия рассрочки и кредита

Сходства и различия кредита и рассрочки:

https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-credit-and-installment-conditions.pdf

Всё об условиях рассрочки

Что такое рассрочка Вы можете в официальном документе Т-Банка:

https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-all-about-installment-terms.pdf

Могу ли я ехать в кабине автовоза?

К сожалению, нет. Многие из наших автовозов совсем не оборудованы сидением для пассажира. А спальное место везде только одно. Так как командировки водителей довольно длительны, кабина тягача становится домом для него иногда на несколько месяцев. Поэтому максимум пространства в кабине занято личными вещами водителя.

Могу ли я оплатить перевозку наличными водителю или представителю?

Данные сотрудники не уполномочены на прием наличных денежных средств от клиентов. Это связано с внутренним регламентом компании. В данный момент клиент может оплатить перевозку несколькими способами: перечислением через оператора банка, банкомат, либо интернет-банкинг.

Сбер

Тексты рекомендации для размещения на ресурсах ТСТ 1-4
Тексты_рекомендации_для_размещения_на_ресурсах_ТСТ_1-4.pdf

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ